Preguntas frecuentes

Somos un e-commerce ecuatoriano con operaciones en Guayaquil-Samborondón. Actualmente no contamos con un local físico, por lo que todas nuestras ventas se realizan de manera online.

Sí. Todos los productos comercializados por True Skin son 100% originales y provienen de distribuidores autorizados y marcas oficiales.

Realizamos envíos a nivel nacional mediante Servientrega. El tiempo estimado de entrega es de 24 a 48 horas laborables una vez confirmado el pago y despachado el pedido.

Aceptamos transferencias y depósitos bancarios.

Puedes escribirnos por WhatsApp y con gusto te ayudaremos a elegir una rutina adecuada para tu tipo de piel.

Comunícate con nosotros dentro de las primeras 48 horas posteriores a la entrega y envíanos fotografías del producto y del empaque para revisar el caso.